La dinamica de enseñanza que brindo es via virtual, por plataformas como google meet, microsoft teems, zoom o cisco webex, brindo facilidad de horario a los interesados, soy muy paciente, y muy empatico, amigable, socializo mucho, y concentrandonos en el principal objetivo, reforzar tus habilidades de comunicacion.

Durante el proyecto, despues de la teoria implementamos la practica, por distintas plataformas como el kahoot, quizess, o una practica oral, con la finalidad de mejorar lo aprendido en la teoria, al final te entrego un certificado de reconocimiento y superacion, del curso que llevarás conmigo, para certificar tu nivel de comunicación hacia los demás interesados.

Comparto mis logros:

CERTIFICADOS:



Certficado: [ CallCenters ] - Programa de Certificación de Facilitador

Periodo: febrero - 2018

Descripcion:

Superé exitosamente el curso de Facilitadores, dirigido a postulantes a Formacion, donde aprendí los fundamentos básicos para una formacion inicial de un call center, conozco los tipos de postulantes y tecnicas de aprendizaje, aprendí a manejar un público grande, y a como llamar su atención evitando dejarlos caer en la desconcentración, soy experto al momento de conversar y expresarme.



Certficado: [ Facilitador ] - Certificación de Facilitador en Plataforma

Periodo: junio - 2018

Descripcion:

Perfeccioné todo lo aprendido en la practica, con mas de 5 capacitaciones a mi cargo, domino los fundamentos básicos para una formacion inicial de un call center, domino a los diferentes tipos de postulantes de toda edad, aprendí mas tecnicas de aprendizaje, manejo de Excel y Power Point avanzado, aprendi los procesos para crear usuarios, dar de baja usuarios, crear evaluaciones en distintas plataformas, aprendi a usar Google Meet, Microsoft Teems, Zoom, Cisco WebEx, plataformas de reunion virtual y dispongo de dinamicas para mantener con energia a los postulantes.



Certficado: DIPLOMA DE GRADUACION

Periodo: enero - 2022

Descripcion:

Reconocimiento a mi perseverancia, obtengo un Diploma por haber culminado satisfactoriamente el "Taller de Desarrollo, Dirección y Metodologias de Formación Virtual" con la firma de la Directora de Operaciones y Gerente de Capacitacion.