Soy Comunicadora Social, Magister en Comunicación, Desarrollo y Cambio Social, actualmente me encuentro estudiando Master en Marketing Digital y Social Media. Cuento con amplia experiencia ejerciendo cargos de liderazgo referentes a comunicaciones y relacionamiento con stakeholders. He liderado equipos multidisciplinares como: Agencias de Comunicaciones, Relaciones publicas y con medios de comunicación, Marketing, Responsabilidad Social Empresarial; realizando estrategias las cuales han aportado de manera positiva a la construcción de reputación corporativa.

Manejo herramientas como Adobe Illustrator, Premier y Audition, Mapas de stakeholders, monitoreo de medios y social media. Tengo conocimientos en SEM y SEO.

Experiencia de más de 10 años en áreas de Comunicaciones, RRPP y Sostenibilidad, a cargo de responsabilidades como:
• Crear y gestionar el plan de comunicación anual con el objetivo de plantear estrategias de comunicación, teniendo cuenta las necesidades y metas empresariales para cada uno de los stakeholders, a través del análisis de tendencias de comunicación digital, rankings de reputación empresarial, grupos focales con las áreas de la compañía evaluando las necesidades, retos y riesgos reputacionales.
• Liderar y desarrollar estrategias de contenido para lograr los objetivos de comunicación de los clientes internos y externos, mediante los diferentes medios de comunicación: piezas gráficas, audiovisuales, escritas, boletines y podcast; utilizando herramientas como Adobe Illustrator, Premier y Audition.
• Elaborar programas enfocados al endomarketing con la finalidad de crear identidad y cultura corporativa, por medio de employee journey map analizando la comunicación e interacción de la empresa con los colaboradores. Con el fin de desarrollar contenido teniendo en cuenta los momentos de verdad con los usuarios bajo al linea de marketing enfocado a personas.

Algunos logros durante mi carrera profesional:

• Posicioné a Cencosud en Ranking Merco Reputación, subiendo de 50 posiciones.

• Logré un reconocimiento para Cencosud en Premios Portafolio como finalistas de la catergoría de Gestión del Recurso Humano 2021.

• Creé el Manual de Comunicaciones con enfoque inclusivo, Protocolo de Atención y prevención de violencia y Manual de Manejo de Crisis para Cencosud Colombia con un impacto en una plantilla de más de 12 mil colaboradores.

• Creé junto con el equipo de comunicaciones la estrategia de endomarketing “Yo soy Cencosud”

• Realicé junto al equipo de comunicaciones el primer Diagnóstico de Comunicación Interna, con focus group, encuestas y entrevistas semiestructuradas con diferentes cargos de la compañía.

• Apoyé la transición de marca y estrategias de la gestión del cambio para más de 13 mil colaboradores en Colombia.